PRÊAMBULO:

Os termos e condições gerais de venda constantes do presente documento são acordados entre a sociedade comercial por quotas com a firma “      ”, com o número único de matrícula na Conservatória do Registo Comercial do Porto e de pessoa coletiva   , com sede   (de ora em diante designada como “H2 Banho”) e as pessoas singulares, não comerciantes, que, através do site da Internet www.h2banho.pt, realizem compras dos produtos disponibilizados pela H2O Banho no referido site (de ora em diante designados por “CLIENTE”).

A H2 Banho e o CLIENTE acordam que as compras realizadas, serão reguladas pelos termos e condições gerais de venda constantes do presente documento, com exclusão de quaisquer outras condições previamente disponíveis no site, e, ainda, pela legislação portuguesa aplicável.

CONDIÇÕES GERAIS:

O site www.h2banho.pt destina-se apenas a uso particular e a sua utilização tem em vista a compra dos produtos disponibilizados pela H2 Banho no mencionado site, divulgação e venda de serviços e uma agenda cultural. É proibido qualquer uso diferente do estritamente pessoal, nomeadamente a reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos deste site sem autorização prévia escrita da H2 Banho. A H2 Banho reserva-se o direito de alterar, sem aviso prévio, as condições de utilização ou outros procedimentos publicados no site www.h2banho.pt, pelo que o CLIENTE deverá consultar regularmente as condições de utilização ou outros procedimentos, uma vez que o uso regular e continuado deste site pressupõe a aceitação sem reservas das alterações efetuadas aos mesmos e a sujeição à versão mais recente.

Os conteúdos apresentados a partir de links do site www.h2banho.pt são propriedade e responsabilidade exclusivas dos respetivos proprietários, pelo que a H2 Banho declina qualquer responsabilidade pelo teor e conteúdo dos mesmos. A H2 Banho faz todos os esforços para que a informação apresentada no seu site esteja isenta de erros ortográficos ou outros e, sempre que tal aconteça, a H2 Banho assegura logo que possível a sua correção.

Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Todos os preços indicados são apresentados em Euros e incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal Continental. Informamos que, se o preço indicado estiver incorreto , independentemente da sua causa (bug informático, erro manual, erro técnico, etc.), a encomenda será anulada, mesmo se já tiver sido confirmada.

Só após verificação e confirmação da existência em stock dos produtos é possível à H2 Banho informar o CLIENTE se a encomenda pode ou não ser satisfeita e proceder ao seu envio.

A capacidade de oferta da H2 Banho está limitada à disponibilidade do stock existente. Em caso de rutura de stock a H2 Banho efetuará a encomenda direta ao fornecedor, sendo o CLIENTE informado dos respetivos prazos de entrega.

A H2 Banho reserva-se ao direito de cancelar unilateralmente encomendas (mesmo que tenham sido pagas e processadas) de artigos cujo preço esteja incorretamente marcado devido a erros tipográficos ou erros informáticos, procedendo à imediata devolução da quantia paga em singelo pelo cliente (caso tenha sido paga).

Se o cesto de compras do CLIENTE incluir produtos com diferentes datas de disponibilidade de entrega, o CLIENTE será informado deste facto e poderá optar por receber os produtos numa entrega única ou em várias entregas.

A venda de produtos não existentes no stock da H2 Banho depende da disponibilidade dos fornecedores da H2 Banho, pelo que o CLIENTE será devidamente informado da previsão de entrega.

COMO ENCOMENDAR:

Para efetuar a encomenda o CLIENTE deverá seguir os seguintes passos:

• Efetuar o registo prévio no site www.h2banho.pt, disponibilizando, para o efeito, as informações aí solicitadas;
• Uma vez efetuado o registo, o CLIENTE deverá efetuar o “Login”, facultando uma combinação de e-mail e palavra passe escolhidas pelo CLIENTE no ato de registo;
• Escolher os produtos que procura navegando no catálogo on-line ou utilizando a funcionalidade de pesquisa;
• Adicionar os produtos que pretende adquirir ao cesto de compras, utilizando a opção “adicionar ao carrinho”;
• Aceder ao carrinho de compras utilizando a opção “Carrinho de Compras”, verificar o conteúdo do carrinho de compras e, seguidamente, utilizar a opção “Encomendar” ou “Comprar”;
• Identificar todos os elementos indispensáveis para o tratamento e expedição da encomenda, assegurando-se de que os dados preenchidos nos campos de informação de preenchimento obrigatório estão corretos;
• Completar a informação e escolher as opções que são disponibilizadas ao longo do processo de “check-out” (morada de entrega e faturação; forma de envio; e forma de pagamento). No caso de o CLIENTE pretender que a sua encomenda seja expedida para uma morada diferente da indicada no respetivo registo de utilizador, deverá indicar a morada alternativa de expedição no formulário da encomenda. A encomenda será expedida para a morada indicada no formulário da encomenda, sendo a fatura enviada para a morada indicada no registo de utilizador do CLIENTE;
• Utilizar a opção “Encomendar” ou “Comprar”, após verificar todos os elementos de informação;
• Verificar os elementos de informação do resumo da encomenda e utilizar a opção “Encomendar” ou “Comprar”;

Uma vez cumpridos todos os passos anteriormente indicados, a ordem de encomenda do CLIENTE será formalizada com a receção de um e-mail da H2 Banho a confirmar que a mesma foi aceite e processada.

O envio da encomenda pelo CLIENTE equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda, assim como das condições gerais de venda.

Através da opção “adicionar à minha lista ” o CLIENTE pode selecionar um conjunto de artigos. Deste modo, é possível enviar aos seus contactos a lista que contém os artigos que gostaria de receber. As listas são personalizadas e identificadas com o nome que o CLIENTE quiser atribuir.

Ao adicionar artigos à “minha lista”, o CLIENTE não está a efetuar uma compra, mas apenas a divulgar o conjunto de artigos que pretende receber – às pessoas a quem der conhecer.

EXPEDIÇÃO DE ENCOMENDAS:

As encomendas podem ser enviadas para qualquer ponto do território português (Continente). No caso de a morada de entrega estar incorreta ou não ser acessível, a encomenda será devolvida à H2 Banho e o CLIENTE será responsável pelo pagamento de novos portes de envio.

ENVIOS:

O envio será efetuado através de uma transportadora designada pela H2 Banho.

Após a conclusão da encomenda e confirmação da receção do pagamento, a H2 Banho enviará os produtos o mais rápido possível para o endereço indicado pelo Cliente, tendo em conta que os tempos de entrega variam conforme o destino.

A H2 Banho fará a entrega de acordo com as datas de entrega acordadas, no entanto, o Cliente reconhece que as datas de entrega são baseadas em circunstâncias das quais a H2 Banho depende de trabalho ou serviços fornecidos por terceiros, não se responsabilizando pela alteração das mesmas.

O risco em relação a qualquer dano ou perda dos produtos será transferido para o Cliente a partir do momento em que os produtos sejam entregues.

Portugal Continental

Entrega em 5-20 dias úteis (após expedição).

PREÇOS 

Os preços indicados no website são denominados em euros, incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) e excluem os custos de envio. Os custos de envio serão cobrados separadamente em relação a cada encomenda. O preço total da compra será indicado quando a encomenda for realizada e posteriormente confirmada.

A H2 Banho terá o direito de ajustar os preços indicados no website de tempos em tempos, sem qualquer aviso prévio. Os preços indicados no momento em que a encomenda é realizada serão considerados os preços que fazem parte do contrato.

O Cliente é obrigado a notificar a H2 Banho imediatamente sobre quaisquer erros nos detalhes de pagamento que o cliente tenha fornecido à H2 Banho.

O valor dos portes varia consoante o peso da encomenda. 

Até:

5 Kgs – 15.00€
10Kgs – 20.95€
20Kgs – 23.05€
30Kgs – 25.35€
50Kgs – 31.30€
75Kgs – 38.85€
100Kgs – 45.00€
A partir dos 100Kgs – Taxa fixa de 45€

** Transporte apenas a nível nacional. Fora do Continente sempre tratado de forma independente (caso a caso).

Obs: As entregas são apenas para o Continente e material entregue à porta, nunca dentro de casa e no caso de apartamentos sempre na entrada principal do prédio.

FORMAS DE PAGAMENTO:

As encomendas deverão ser pagas através das formas de pagamento colocadas à disposição do CLIENTE, pelo valor global da encomenda, incluindo os respetivos portes. O CLIENTE poderá pagar as suas encomendas através de 

TROCAS E DEVOLUÇÕES:

As trocas só poderão ser efetuadas por artigos de valor igual ou superior. Após a receção da encomenda, o CLIENTE dispõe de um prazo legal de 30 (trinta) dias para, querendo, trocar o(s) produto(s) adquirido(s), desde que sejam respeitadas as seguintes condições:

• O CLIENTE deverá, dentro do prazo acima indicado, enviar um e-mail para o Centro de Apoio ao Cliente (ola@h2banho.pt) informando o motivo da troca, o número da fatura e a referência do(s) produto(s) a trocar.
• O(s) produto(s) a devolver ou trocar, deverão ser acompanhados da embalagem original, devidamente protegida para não se danificar durante o transporte, e com a(s) respetiva(s) etiqueta(s) intacta(s) e afixadas ao produto, sem qualquer indício de utilização.
• Os custos de transporte relativos a troca, são da inteira responsabilidade do CLIENTE, excetuando-se as situações de erro explícito no envio de algum produto, ou defeito no mesmo.
• No caso de encomendas não rececionadas, qualquer assunto/pedido é obrigatoriamente realizado através do endereço  , que representa o único canal responsável pelo tratamento das mesmas. O prazo de resposta nunca será inferior a 24 horas e nunca será superior a 30 dias de calendário.

Não se fazem devoluções em dinheiro, de acordo com a legislação em vigor. As devoluções, no decurso do prazo legal de 14 (catorze dias), serão sempre efetuadas para o CLIENTE, por mecanismo similar ao utilizado no ato de  compra.

Excetua-se do disposto no ponto Trocas e Devoluções, imediatamente antecedente, os produtos fabricados, configurados ou adquiridos de acordo com as especificações do CLIENTE, que pela sua natureza, não podem ser devolvidos ao fabricante.

RECLAMAÇÕES:

O Cliente poderá apresentar as suas reclamações à H2Banho através do e-mail ( ).

TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS:

O CLIENTE autoriza a H2 Banho a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados no respetivo registo e na ordem de compra, em particular, pela utilização de cookies.

NEWSLETTER:

É dada a designação de “Newsletter” da H2Banho aos e-mails com promoções, ofertas e informações, enviados diretamente para a caixa de correio eletrónico do CLIENTE, facultada à H2 Banho aquando do registo de “utilizador”.

O CLIENTE tem a faculdade de subscrever a “Newsletter”, ficando automaticamente registado a partir do momento em que faça a sua primeira encomenda on-line.

RESPONSABILIDADE:

A  H2 Banho não se responsabiliza por quaisquer inconvenientes ou prejuízos causados ao CLIENTE pela utilização da rede de Internet, tais como, rutura de serviço, intrusão exterior, anomalias provocadas por vírus informáticos ou qualquer outro caso de força maior.

PROPRIEDADE INTELECTUAL:

Todo o conteúdo do site é propriedade intelectual da H2Banho, não podendo ser copiado nem reproduzido, salvo na medida estritamente necessária para permitir a sua leitura on-line. Os conteúdos existentes no site são produzidos por fontes internas e externas, pelo que a H2 Banho não se responsabiliza pela falta de atualização e/ou imprecisão da informação disponível.

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