Perguntas Frequentes
Respostas às perguntas mais frequentes.
PEDIR
Podemos reservar o seu pedido por um período máximo de 15 dias, a contar da data em que o mesmo fica disponível para entrega.
Encontrará uma visão geral de todos os produtos selecionados no ícone do carrinho de compras.
Sim, encomendar em h2obanho.pt é seguro. O nosso site usa uma conexão privada segura com o navegador. As informações que envia e recebe através do nosso site são criptografadas e, portanto, privadas. As informações que compartilha connosco ou que compartilhamos são enviadas por meio de uma conexão SSL criptografada. Informações confidenciais como nome, endereço, detalhes do cartão de crédito e outros dados pessoais não são vistos por estranhos por meio dessa conexão.
Não temos serviço de instalação próprio.
Todos os nossos produtos são projetados de forma que possa instalar tudo facilmente. Por exemplo, os nossos móveis de Wc já vêm montados. Tudo é instalado muito rapidamente. Além disso, a grande maioria dos produtos são acompanhados por um guia de instalação.
Pode alterar a sua encomenda até 24h depois da compra efetuada. Isso pode ser feito de diferentes maneiras. Ligue 913 950 469, ou e-mail ola@h2banho.pt.
Ajustar o pedido pode alterar a data de entrega.
Sabia que todos os pedidos online são verificados pelos nossos colaboradores? Se acharmos que se esqueceu de algo ou se falta um produto importante, entraremos em contato.
A sua encomenda pode ser cancelada no período de 24h após a sua confirmação.
Observação: para isso, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente.
Os preços afixados incluem 23% de IVA.
PAGAR
Não, não é possível pagar com cheques.
Existem muitas outras formas de pagamento.
Pedidos online também não podem ser pagos no momento da entrega.
ENTREGAR
Gostaríamos de receber várias fotos dos danos.
Pode, portanto, enviar-nos 3 fotos :
– Uma foto do(s) dano(s),
– Uma foto do artigo completo,
– Uma foto mostrando a configuração completa ou instalação na sala.
Desta forma, temos uma imagem clara e podemos ajudá-lo mais rapidamente.
Relação peso/volume: 1m3= 280kgs
Até:
5 Kgs – 15.00€
10Kgs – 20.95€
20Kgs – 23.05€
30Kgs – 25.35€
50Kgs – 31.30€
75Kgs – 38.85€
100Kgs – 45.00€
A partir dos 100Kgs – Taxa fixa de 45€
Garantia, devolução ou danos
Pode relatar uma devolução até 14 dias após a entrega. Se o produto chegar ao nosso armazém na embalagem original e em condições de venda , reembolsaremos o valor da compra no prazo de 14 dias.
Deseja devolver um pacote que lhe foi entregue por um serviço de encomendas?
Então receberá toda a informação necessária para que possa proceder à devolução do mesmo. Os custos de envio da mercadoria são por sua conta.
Só reembolsaremos o valor da compra quando tivermos o produto na sua embalagem original e em condições de venda.
Isso significa, por exemplo, que a embalagem do produto não pode estar danificada.
Não é possível devolver, os produtos fabricados, configurados ou adquiridos de acordo com as especificações do CLIENTE, que pela sua natureza, não podem ser devolvidos ao fabricante.
A H2Banho esforça-se para a experiência perfeita possível. Levamos a sua denúncia muito a sério. Gostaria de compartilhar os seus comentários? Aceder a formulário.
Agradecemos antecipadamente por compartilhar a sua experiência!
Conta H2 Banho
Criar uma conta é muito simples. Clique aqui e preencha as informações solicitadas.
Isso pode acontecer por vários motivos.
– Já tem uma conta?
– Digitou o endereço de e-mail corretamente?
Ainda não funciona? Entre em contato com o nosso serviço ao cliente .
